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6米大型臥式車床等機床銷售人們不因拒絕止步不前時間:2015-04-14 08:34 來源:m.bcdx.com.cn 作者:臥式車床
銷售臥式車床，龍門銑床，CAK6180數控車床等機床的人們不要怕拒絕。有位很認真的保險推銷員，當客戶拒絕他時，他站起來，拎著公文包向門口走去，突然，他轉過身來，向客戶深深地鞠了一躬，說:“謝謝你.你讓我向成功又邁進了一步。”
客戶覺得很意外，心想:我把他拒絕得那么干脆，他怎么還要謝我呢;心驅使他追出門去，叫住那位小伙子，間他，為什么被拒絕了還要說謝謝？
那位推銷員一本正經地說:“我的主管告訴我，當我遭到40個人的拒絕下一個就會簽單了。你是拒絕我的第39個人，再多一個，我就成功了。所以我當然要謝謝你。你給我一次機會，幫我加快了邁向成功的步伐。”
那位客戶很欣賞小伙子積極樂觀的心態，馬上決定向他投保，還給他介紹了好幾位客戶。
作為一個推銷員，被客戶拒絕是難免的，對新手來說也是比較難以接受的。但是再成功的推銷員也會遭到客戶的拒絕。問題在于優秀的推銷員認為被拒絕是常事，并養成了習慣吃閉門羹的氣度，他們經常抱著被拒絕的心理準備，并且懷著征服客戶拒絕的自信，以極短的時間完成推銷·即使失敗了，也會冷靜地分、-客戶的拒絕方式，找出應付這種拒絕的方法，當下次再遇到這類拒絕時，就會胸有成竹了。這樣長此下去，所遇到的真正拒絕就會越來越少，成功率也會越來越高。其實，要想真正取得推銷的成功，就得有在客戶拒絕面前從容不迫的氣魄和勇氣，不管遭到怎樣不客氣的拒絕，推銷員都應該保持彬彬有禮的服務態度，不管在什么樣的拒絕下都應毫不氣餒。 面對客戶的拒絕，我們可以選擇執著，也可以選擇以退為進。
首先，把打開的資料合起來，將工具一收拾好。這時候動作一定要緩慢，除了極特殊的一些人之外，大多數人不會催你，你已經順從他或她的意志了嘛。一邊收拾，一邊輕聲嘆息:“太遺憾了，這么好的東西(方案)，你不要……”顯示你對商品(方案)的強烈信心，對對方未能擁有商品‘方案)表示惋惜。
其次，再把收拾好的資料、工具一一放進包(箱)中，繼續說:“現在不要，以后還不一定能要呢!你現在不馬上決定，真是太可惜了……”這時候的語速稍微加快，聲音也稍稍提高，又一次表達你對商品的信心的同時，制造一種緊迫感，強調此時不要，以后不一定能要成，進行一次強力促成。
如果對方仍無動于衷，就把包(箱)放到左手邊，擺出一副立即要中止商談的架勢，趁對方略微放松的一瞬間，突然換一個角度，說:“我給你講一個故事吧……”講述一個簡短而感人的故事，再進行一次情感觸動。
若是還不見效，就要真的中止商談了。把筆插進口袋，站起身，向對方伸出右手(如果你在別人的地盤上，這時候左手拎起包或箱)，微笑著說:.‘跟你交談，真是一件愉快的事情。下次再好好談一談，彌補這次的遺憾。”充分顯示你并沒有把商談的成敗得失放在心上，而是喜歡和對方這個“人”打交道同時.又爭取到了下次面談的機會。有些高手甚至能做到當場敲定下次面談的時間
握手告別后，如果銷售臥式車床，龍門銑床，CAK6180數控車床等機床的你在別人的地盤上，需要離開商談場所，轉身的動作要干脆利落，與前面的慢聲細語形成鮮明的對照，給人留下深刻的印象。轉身后別忘記挺胸抬頭，使脊背直起來，給對方留下一個美麗的背影，垂頭喪氣是萬萬要不得的。來源：www.chechuang168.com
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